Politique de retour

L'article peut être retourné pour un remboursement complet dans 30 jours d'achat s'il est neuf, non ouvert, et non porté. En cas d'erreur de notre part, nous paierons également les frais d'expédition. Lorsque nous recevons votre commande retournée, nous autoriserons votre remboursement dans 3 pour 5 jours ouvrables. Nous sommes généralement en mesure de traiter les remboursements plus tôt dans la plupart des cas, cependant. Pour retourner un produit, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons avec des instructions pour retourner les articles.

Processus de retour

La raison la plus courante des retours est que les clients ont commandé la mauvaise taille. Chaque marque a ses propres normes de taille. Avant de commander, nous demandons à nos clients de comparer leurs mesures corporelles à nos tableaux de tailles disponibles. Nos stylistes experts sont disponibles via notre chat en direct ou notre formulaire en ligne si vous avez des questions sur le dimensionnement. Nous restons à votre disposition si vous n'êtes pas totalement satisfait de nos produits. Notre politique de retour et d'échange de 30 jours s'applique aux articles non portés, non lavé, ou marchandise défectueuse. Nous sommes joignables via le chat en direct ou le formulaire de contact si vous avez besoin de retourner ou d'échanger un article. Les articles retournés doivent être dans leur emballage et état d'origine avec toutes les étiquettes volantes attachées. Toute autre condition ne donnera pas droit à un remboursement ou à un échange. Veuillez envoyer les retours via un transporteur assuré et traçable, car nous ne pouvons être tenus responsables des retours perdus ou endommagés. Vous pouvez vous attendre à ce qu'un remboursement soit traité dans 4-5 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons la commande de votre part. Vos droits statutaires ne sont pas affectés par cette politique de retour, conforme à la directive européenne sur la vente à distance. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la directive européenne sur la vente à distance ici: http://ec.europa.eu/consumers/consumer_rights/rights-contracts/  

Retour personnalisé (Sur mesure) Ordres

Nous n'offrons pas d'échanges ou de remboursements sur les commandes personnalisées. Notre service de contrôle qualité inspecte votre produit pour différentes normes de qualité avant expédition pour s'assurer qu'il est exactement le même que celui que vous avez commandé.. Nous fournirons un remplacement d'expédition rapide uniquement si le produit est endommagé pendant l'expédition. Si votre produit est endommagé, s'il vous plaît écrivez-nous à [email protected], spécifiant l'étendue des dommages Si vous avez besoin de plus amples précisions sur cette politique de retour et d'échange, veuillez envoyer vos commentaires ou questions par e-mail à [email protected] ou contactez-nous ici via notre formulaire de contact en ligne ou sur le chat en direct.

Expédition

Notre délai de livraison est généralement 4 pour 6 jours ouvrables, et nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. Nous acceptons les commandes internationales. Nous livrons partout dans le monde. Vous pouvez suivre l'état de votre commande et de votre expédition via ce lien: https://www.fleshjackets.com/order-tracking/